Depois do check-in, o cliente lê o código QR no ecrã de confirmação. Abre uma página de senha no browser do telemóvel. Nada para instalar.
O que a senha mostra#
- Estado, em direto: Em espera, É a sua vez, Na cadeira (com o barbeiro e a hora a que se sentou), Concluído, Cancelado.
- Durante a espera: o número, quantos estão à frente, a espera estimada, o barbeiro e os serviços.
- Receber atualizações. O cliente pode subscrever atualizações por e-mail, SMS ou ambos, conforme permitir. Os contactos deixados no quiosque já estão preenchidos e podem ser editados. Depois da subscrição, a página indica para onde vão as atualizações.
- Sair da fila numa senha de fila, ou Cancelar marcação numa senha com hora, até a marcação começar. Ambos pedem confirmação.
As senhas abertas atualizam-se a cada 15 segundos; as senhas concluídas deixam de se atualizar. Uma senha de fila de um dia anterior aparece como expirada. Uma marcação com hora cuja hora já passou diz «A sua hora já passou. Por favor, dirija-se à receção.»
Mensagens para o cliente#
As senhas de fila enviam estas mensagens, na língua da sua barbearia, por e-mail e, se tiver SMS e o permitir, por SMS:
| Quando | Mensagem |
|---|---|
| Check-in | A senha: o número e uma ligação para a página da senha. Por e-mail quando foi deixado um e-mail; por SMS quando «senha por SMS» está ligada |
| O barbeiro ou os serviços mudam | Senha atualizada |
| O cliente é o próximo | «Está quase na sua vez», uma vez, aos clientes subscritos |
| A sua equipa chama o cliente | «É a sua vez», com o nome do barbeiro |
| Removido da fila | Senha cancelada |
Um cliente que não deixou contacto continua a ter a senha no telemóvel e o número na TV.
Um check-in com hora é uma marcação Barberly normal: um cliente que deixou e-mail ou telefone recebe a sua confirmação de marcação e os lembretes habituais.
Definições que afetam a senha#
Em AppsFila walk-in e quiosqueSenha:
- Senha por SMS ligada ou desligada. A senha segue sempre por e-mail quando há um e-mail.
- Atualizações que os clientes podem subscrever: nenhuma, e-mail, SMS ou ambos.