A sua equipa gere a fila walk-in a partir da página da fila no portal e na app Barberly Business, num telemóvel ou num tablet na receção.
O dia de relance#
O topo da página mostra quantos estão na fila agora, a espera média e quantos clientes foram atendidos hoje. Por baixo há três colunas: em espera, em atendimento e concluídos.
O que a sua equipa pode fazer#
- Adicionar um walk-in à mão: pesquisar a base de clientes por nome, telefone ou e-mail, ou criar um cliente novo.
- Atribuir ou mudar o barbeiro.
- Chamar para atendimento. O ecrã da fila na TV atualiza-se de imediato. No mesmo passo escolhe se também envia um e-mail ou um SMS ao cliente; os canais que o cliente subscreveu a partir da senha já estão selecionados. Não há texto livre para escrever.
- Iniciar o atendimento, concluí-lo, ou devolver o cliente à espera.
- Remover da fila quando um cliente se foi embora.
- Ir para o checkout para receber o pagamento na app Barberly.
Check-ins com hora#
Um cliente que fez check-in com hora é uma marcação normal no calendário, assinalada como walk-in. Aparece no painel de marcações na linha do barbeiro, como qualquer outra marcação.